概要
このチェックは、明らかに何かを販売しているページが、価格を尋ねたり誰かに直接連絡したりしなければコストがわからない状態にするのではなく、価格を見えるようにしているか、見つけやすくしているかを確認します。これはすべてのページやビジネスに当てはまるわけではもちろんありません — 一部の製品は本当にカスタム見積もりを必要とし、それは価格の扱い方を変える正当な理由です。
このチェックが本当に問うのは意図性です — 価格を隠している(隠している場合)のが、その特定のビジネスに適した意図的な選択なのか、それとも単に価格ページが作られたりリンクされたりしなかっただけの見落としなのか、ということです。
重要な理由
ほとんどの日常的な製品やサービスにおいて、価格を隠すことは好奇心を生むのではなく、摩擦を生みます。そして摩擦は顧客を失わせます。いくつかの選択肢を比較している訪問者は、一般的に、価格を知るという1つの目的だけのために問い合わせフォームに記入することを望みません — 競合サイトがそれを直接表示してくれるのであれば。多くの人は、その余分なステップを踏むよりも単に立ち去ってしまいます。
正当な例外もあります — 本当にカスタムまたは大きく変動する価格(大規模なB2B契約、オーダーメイドサービス)は、固定の数字ではなく会話を必要とすることが合理的にあり得ます — しかし、そうしたケースは、「問い合わせを促すため」に価格を隠す本能が示唆するよりも少なく、その本能は通常逆効果になります。
修正方法
- 価格が直接表示できるほどシンプルかどうかを正直に評価しましょう — 固定価格、少数の明確な階層、または「〜から」の開始価格は、いずれも公開して示してうまく機能します。
- そうであれば、メインナビゲーションから目立つようにリンクされた、明確に見える価格セクションまたは専用の価格ページを追加しましょう。
- 価格が本当に変動しすぎて数字を示せない場合(カスタムプロジェクト、エンタープライズ契約)、少なくとも規模の一般的な感覚(「プロジェクトは通常〜から始まります」)を与えましょう。まったく情報を与えないよりはましです。
- 価格ページがホームページから見つけやすいことを確認しましょう — 埋もれた価格情報は、価格情報がないのとほぼ同じくらい効果がありません。
- ビジネスに該当する場合、Launch Readinessチェックを再実行して価格シグナルが検出されるようになったことを確認しましょう。