概要
コール・トゥ・アクション、通常「CTA」と略されるものは、訪問者がページを読んだ後に取ってほしい具体的な次のステップのことです — 一般的には「登録する」「見積もりを依頼する」「電話を予約する」「今すぐ購入する」といったテキストの付いたボタンや目立つリンクです。「主要なアクション」とは、あるページにおいてこれらの中で最も重要な1つ、つまり訪問者が1つだけ何かをするとしたら最も取ってほしい行動のことです。
このチェックは、ページにそのような明確で識別可能な行動があるかどうかを確認します — 情報を提示するだけで、訪問者に実際に何かをするよう求めることのないページとは対照的です。
重要な理由
ほとんどの訪問者は、サイト全体を探索して自分で次に何をすべきか考える計画を持って訪れるわけではありません — 明確な次のステップが示されていなければ、単純に離脱してしまう可能性が圧倒的に高くなります。明確なコール・トゥ・アクションはその曖昧さを取り除き、受動的な閲覧を、販売、登録、メッセージなど、関心を実際に獲得するチャンスに変えます。
これは目に見えない形で起こるため、特にコストが高くなります — ページは多くの訪問者を得ながら、ほとんど誰も何にも転換できず、その理由を説明するような明らかに「壊れている」ものが分析データに何もない、という状態になり得ます。単に誰も次のステップを求められなかっただけなのです。
修正方法
- この特定のページで訪問者に取ってほしい、最も重要なたった1つの行動を決めましょう — 同じ視覚的な重みで5つも異なる行動を提示しないようにします。
- その行動を説明する直接的で具体的なテキストとともに、はっきりと見えるボタンやリンクを追加しましょう(「無料見積もりを依頼する」は、一般的な「送信」や「ここをクリック」よりも多くを伝えます)。
- スクロールして探さなくても訪問者が自然に目にする場所に配置しましょう — ページの上部近くと、コンテンツの終わり近くにもう一度。
- ボタンが通常のテキストや画像に紛れ込むのではなく、ページの他の部分から視覚的に際立つようにしましょう(独自の色やサイズなど)。
- Launch Readinessチェックを再実行して、明確な主要アクションが検出されるようになったことを確認しましょう。