O que é
Uma chamada para ação, normalmente chamada de "CTA" (do inglês call-to-action), é o próximo passo específico que se quer que um visitante dê depois de ler uma página — normalmente um botão ou um link em destaque com um texto como "Inscrever-se", "Pedir um orçamento", "Marcar uma chamada" ou "Comprar agora". A "ação principal" é simplesmente a mais importante dessas ações numa determinada página — aquela que mais se quer que o visitante realize, se ele só fizesse uma coisa.
Esta verificação analisa se uma página tem sequer esse tipo de ação clara e identificável — ao contrário de uma página que apresenta informação mas nunca chega a pedir ao visitante que faça algo com ela.
Por que importa
A maioria dos visitantes não chega com um plano para explorar todo o site e descobrir sozinho o que fazer a seguir — sem um próximo passo evidente, o resultado mais provável é que simplesmente saiam. Uma chamada para ação clara elimina essa ambiguidade e transforma uma leitura passiva numa oportunidade real de gerar interesse, seja uma venda, um registro ou uma mensagem.
Isto é especialmente prejudicial porque acontece de forma invisível — uma página pode receber muitos visitantes e continuar a converter quase nenhum deles, sem que nada nas estatísticas pareça obviamente "avariado", simplesmente porque nunca ninguém foi convidado a dar o próximo passo.
Como corrigir
- Decida qual é a única ação mais importante que quer que o visitante realize nesta página específica — evite oferecer cinco ações diferentes com o mesmo destaque visual.
- Adicione um botão ou link bem visível com um texto direto e específico que descreva essa ação ("Pedir um orçamento grátis" diz mais do que um genérico "Enviar" ou "Clique aqui").
- Coloque-o num local onde o visitante o veja naturalmente, sem precisar de percorrer a página à procura — perto do topo e novamente perto do final do conteúdo.
- Garanta que o botão se destaca visualmente do resto da página (uma cor ou tamanho diferente), em vez de se confundir com o texto normal ou as imagens.
- Volte a executar a sua verificação do Launch Readiness para confirmar que agora é detectada uma ação principal clara.