Cos'è
Oltre al trio principale di Privacy Policy, Termini di Servizio e pagina Contatti, esiste una manciata di pagine legali aggiuntive per situazioni più specifiche: una Cookie Policy spiega quali cookie (piccoli pezzi di dati memorizzati nel browser di un visitatore) usa un sito e perché; una Nota Legale (a volte chiamata Impressum o Aviso Legal in alcuni paesi) dichiara chi gestisce legalmente un sito; e una Politica di Rimborso spiega le condizioni con cui un cliente può ottenere un rimborso per qualcosa che ha acquistato.
Perché è importante
A differenza di Privacy e Termini, che sono quasi universalmente attesi, queste tre sono genuinamente situazionali — se te ne serve una dipende da cosa fa effettivamente il tuo sito. Un sito che usa analytics o pubblicità basati su cookie tipicamente necessita di una Cookie Policy. Un sito legalmente tenuto a divulgare l'identità di chi lo gestisce (comune in alcuni paesi e settori) necessita di una Nota Legale. Un sito che vende beni fisici o digitali tipicamente necessita di una Politica di Rimborso — uno strumento gratuito senza nulla da acquistare generalmente non ne ha bisogno affatto. Non averne nessuna non è automaticamente un problema; non averne nessuna quando il tuo sito ne ha chiaramente bisogno (es. mostrare pubblicità con cookie di tracciamento ma nessuna Cookie Policy) è il problema reale da correggere.
Come risolverlo
- Analizza onestamente ciascuna delle tre: usi cookie per qualcosa oltre a ciò che è strettamente necessario per far funzionare il sito (analytics, pubblicità , tracciamento)? Vendi qualcosa? Il tuo paese o settore richiede una nota legale che riveli chi gestisce il sito?
- Per quelle che si applicano davvero, scrivi una pagina breve e in linguaggio semplice che la copra — non hai bisogno di linguaggio legale denso, solo una descrizione onesta e specifica della tua pratica effettiva.
- Collega ogni pagina applicabile dal footer del tuo sito, lo stesso posto dove di solito stanno Privacy e Termini, così un visitatore la trova facilmente senza doverla cercare.
- Se nessuna delle tre si applica davvero al tuo progetto, non c'è nulla da aggiungere qui — non è una pagina che ogni sito necessita, a differenza di Privacy o Termini.
- Esegui di nuovo il controllo Launch Readiness per confermare che le pagine applicabili vengano ora rilevate.