Cos'è
Questa è la stessa impostazione HTTPS trattata nella nostra guida tecnica su HTTPS, ma vista qui specificamente dal punto di vista del visitatore invece che dai passaggi di configurazione: HTTPS è ciò che mette un'icona a lucchetto accanto al tuo indirizzo nella barra del browser, e la sua assenza è ciò che attiva invece un'etichetta visibile "Non sicuro". Un visitatore non ha bisogno di capire nessuno dei dettagli tecnici dietro quel lucchetto per reagirvi — l'icona da sola (o l'avviso da solo) fa tutta la comunicazione.
Questo controllo segnala la conseguenza sulla fiducia di una configurazione HTTPS mancante, distinta dal fatto tecnico della configurazione stessa, trattato separatamente.
Perché è importante
La fiducia è fragile proprio all'inizio di una visita, prima che qualcuno abbia altre informazioni su cui basarsi — un avviso di sicurezza mostrato prima che abbiano letto una parola di contenuto reale può bastare da solo a farli andare via immediatamente, soprattutto se il sito chiede informazioni personali, dati di pagamento, o anche solo un indirizzo email. Questo effetto non si limita ai visitatori attenti alla sicurezza; l'etichetta "Non sicuro" è progettata dai produttori di browser per essere notata da tutti, proprio perché la maggior parte delle persone altrimenti non pensa affatto alla sicurezza della connessione.
Questo rende HTTPS una delle rare correzioni tecniche con un effetto diretto e visibile sul comportamento dei visitatori e sulle conversioni — non solo un miglioramento invisibile lato server, ma davvero una delle prime cose che un nuovo visitatore vede.
Come risolverlo
- Segui i passaggi di configurazione nella nostra guida su HTTPS e redirect se non hai già abilitato HTTPS.
- Una volta abilitato, visita il tuo stesso sito come farebbe un visitatore alla prima visita e controlla cosa mostra effettivamente la barra degli indirizzi — conferma che il lucchetto appaia senza avvisi.
- Se vedi un lucchetto ma anche un avviso di contenuto misto, consulta la nostra guida sul contenuto misto — è un problema correlato ma separato.
- Se il tuo sito raccoglie dati di pagamento o informazioni personali, tratta questo come una correzione prioritaria piuttosto che opzionale, dato quanto influisce direttamente sulla disponibilità di un visitatore a procedere.
- Esegui di nuovo il controllo Launch Readiness per confermare che ora è risolto dal punto di vista della fiducia.