Cos'è
"Pagine di fiducia" o "pagine informative" è un termine generale per il piccolo gruppo di pagine che stabiliscono chi c'è davvero dietro un sito web e come contattarlo — tipicamente una pagina Contatti, una pagina Chi siamo e una Privacy Policy, a volte affiancate dai Termini di Servizio per un sito che accetta pagamenti o raccoglie dati utente significativi. Nessuna di queste pagine è di solito la principale attrattiva di un sito, ma la loro assenza si nota rapidamente.
Questo controllo verifica la presenza di almeno le più basilari tra queste — abbastanza perché un visitatore possa confermare che un'entità reale e identificabile è responsabile del sito.
Perché è importante
Prima che qualcuno condivida informazioni personali, effettui un acquisto, o anche solo decida di fidarsi del contenuto di una pagina, la maggior parte delle persone fa un controllo rapido, spesso inconscio: c'è una vera attività o persona dietro tutto questo? Le pagine di fiducia sono esattamente ciò su cui si basa quel controllo — una pagina Chi siamo o Contatti con dettagli reali (anche solo un nome e un indirizzo email) segnala responsabilità in un modo che un sito anonimo, senza modo di identificare o contattare nessuno, semplicemente non può.
Una Privacy Policy ha un peso legale aggiuntivo in molti luoghi una volta che un sito raccoglie qualsiasi dato personale (anche qualcosa di semplice come un modulo di contatto o l'iscrizione a una newsletter via email), rendendola più di un semplice segnale di fiducia in quei casi — può essere un requisito reale.
Come risolverlo
- Aggiungi una pagina Contatti con almeno un modo reale per raggiungerti — un indirizzo email, un modulo di contatto, o entrambi.
- Aggiungi una breve pagina Chi siamo che spieghi chi gestisce il sito e cosa fa, in un linguaggio semplice e umano invece di frasi aziendali vaghe.
- Se il tuo sito raccoglie qualsiasi dato dei visitatori (un modulo di contatto, un'iscrizione email, analytics), aggiungi una Privacy Policy — strumenti gratuiti per generare privacy policy possono produrre una bozza iniziale ragionevole in base a cosa raccoglie effettivamente il tuo sito.
- Collega tutte queste pagine dal footer del tuo sito così sono raggiungibili da ogni pagina, non solo dalla homepage.
- Esegui di nuovo il controllo Launch Readiness per confermare che queste pagine ora vengono rilevate.