Cos'è
Un'"etichetta" di un campo modulo è il testo visibile accanto o sopra una casella di input che spiega cosa inserire — "Indirizzo email", "Nome completo", "Numero di telefono". Questo controllo verifica se i campi del modulo hanno un'etichetta reale, correttamente collegata, invece di affidarsi solo al testo segnaposto (quel testo grigio tenue che sta dentro un campo vuoto e scompare non appena qualcuno inizia a digitare).
Il testo segnaposto è un sostituto comune di una vera etichetta perché sembra pulito e non occupa spazio extra, ma tecnicamente è una cosa diversa e più fragile rispetto a un'etichetta che resta visibile per tutto il tempo in cui il campo viene compilato.
Perché è importante
Nel momento in cui qualcuno inizia a digitare in un campo, il testo segnaposto scompare — quindi se si ferma, distoglie lo sguardo o torna al modulo dopo un'interruzione, non c'è più alcun promemoria visibile di a cosa serviva quel campo. Su un modulo lungo, o con una connessione lenta dove qualcuno compila i campi passo dopo passo, questo porta a errori reali ed evitabili: inserire un indirizzo email nel campo sbagliato, o abbandonare il modulo a metà perché è diventato davvero confuso da seguire.
Questo è un problema di usabilità per ogni visitatore, non solo un caso limite — i campi con solo segnaposto sono semplicemente più difficili da usare correttamente rispetto ai campi con un'etichetta reale e persistente, e ogni piccolo attrito in un modulo riduce misurabilmente quante persone finiscono di compilarlo.
Come risolverlo
- Controlla ogni campo del modulo sul tuo sito — se la descrizione del campo scompare nel momento in cui ci clicchi dentro e inizi a digitare, sta usando solo testo segnaposto, non una vera etichetta.
- Aggiungi un'etichetta reale e persistente sopra o accanto a ogni campo, in aggiunta a (o invece di) qualsiasi testo segnaposto.
- Se usi un website builder, la maggior parte degli strumenti modulo ha un campo "Etichetta" separato e distinto da "Testo segnaposto" nelle impostazioni del campo — compila entrambi invece di affidarti solo al segnaposto.
- Mantieni il testo segnaposto, se lo usi, per un breve formato di esempio (come "es. mario@esempio.com") piuttosto che come unica istruzione del campo.
- Testa il tuo modulo compilandolo lentamente e fermandoti a metà di ogni campo per confermare di riuscire ancora a capire cosa vuole ogni campo.