Qué es
Un formulario es cualquier conjunto de campos en una página que recoge información directamente de un visitante y la envía a algún sitio — un formulario de contacto que pide nombre, correo y mensaje; un formulario de registro que recoge una dirección de correo; un formulario de compra que recoge datos de envío. Esta comprobación mira si una página que parece necesitar uno (según el tipo de contenido y llamadas a la acción a su alrededor) realmente tiene un formulario funcional presente.
Esto no es relevante para todas las páginas — una entrada de blog informativa o una página de portafolio sencilla puede no necesitar recopilar nada de un visitante, y eso está perfectamente bien.
En qué afecta
Para cualquier página cuyo propósito completo sea generar clientes potenciales, registros o consultas, un formulario ausente o roto no es un pequeño inconveniente — es el único punto de fallo de toda la razón de ser de esa página. Un visitante que está listo para contactar, lo bastante interesado como para querer actuar, y luego no encuentra ninguna forma real de hacerlo, simplemente se va, y ese interés generalmente se pierde para siempre en lugar de posponerse.
Esto merece revisarse incluso en páginas que parecen tener ya un formulario, ya que un formulario técnicamente presente pero roto (que da error, que en realidad no envía a ningún sitio, o con campos que no funcionan) produce exactamente el mismo resultado que no tener ningún formulario — con la frustración añadida de haber generado antes expectativas en el visitante.
Cómo solucionarlo
- Identifica qué páginas están pensadas para capturar información de los visitantes — normalmente una página de Contacto, una sección de registro o newsletter, o un flujo de compra/reserva.
- Si falta un formulario por completo, añade uno usando la herramienta de formularios integrada de tu creador de webs (Squarespace, Wix, Webflow y WordPress la incluyen) o un servicio gratuito de formularios de terceros que se integra con un pequeño fragmento de código.
- Prueba tú mismo cada formulario enviándolo con información de prueba de verdad, y confirma que recibes el envío (por correo o en el panel que ofrezca tu herramienta de formularios).
- Comprueba que cada campo obligatorio está claramente marcado y que aparecen mensajes de error si algo se rellena de forma incorrecta.
- Vuelve a probarlo después de cualquier cambio en la web — los errores que rompen formularios a menudo los introducen ediciones no relacionadas en otra parte de la web.