Qué es
La "etiqueta" de un campo de formulario es el texto visible junto a, o encima de, una casilla que explica qué va ahí dentro — "Correo electrónico", "Nombre completo", "Teléfono". Esta comprobación mira si los campos de un formulario tienen una etiqueta real y correctamente asociada, en lugar de depender únicamente del texto de marcador de posición (ese texto gris tenue que aparece dentro de un campo vacío y desaparece en cuanto alguien empieza a escribir).
El texto de marcador de posición es un sustituto habitual de una etiqueta real porque se ve limpio y no ocupa espacio extra, pero técnicamente es algo distinto y más frágil que una etiqueta que sigue visible todo el tiempo mientras se rellena un campo.
En qué afecta
En el momento en que alguien empieza a escribir en un campo, el texto que solo era marcador de posición desaparece — así que si esa persona hace una pausa, mira hacia otro lado, o vuelve al formulario después de una interrupción, ya no queda ningún recordatorio visible de para qué era ese campo. En un formulario largo, o en una conexión lenta donde alguien va rellenando paso a paso, esto lleva a errores reales y evitables: poner el correo en el campo equivocado, o abandonar el formulario a medias porque se ha vuelto genuinamente confuso llevar la cuenta.
Este es un problema de usabilidad para todos los visitantes, no un caso extremo — los campos que solo tienen marcador de posición son simplemente más difíciles de usar correctamente que los campos con una etiqueta real y persistente, y cada pequeño obstáculo en un formulario reduce de forma medible cuántas personas lo terminan de rellenar.
Cómo solucionarlo
- Revisa cada campo de formulario de tu web — si la descripción del campo desaparece en cuanto haces clic dentro y empiezas a escribir, está usando solo texto de marcador de posición, no una etiqueta real.
- Añade una etiqueta real y persistente encima o al lado de cada campo, además de (o en lugar de) cualquier texto de marcador de posición.
- Si usas un creador de webs, la mayoría de herramientas de formularios tienen un campo separado de "Etiqueta" distinto del "Texto de marcador de posición" en la configuración del campo — rellena ambos en lugar de confiar solo en el marcador de posición.
- Reserva el texto de marcador de posición, si lo usas, para un ejemplo corto de formato (como "ej. juan@ejemplo.com") en lugar de como única instrucción del campo.
- Prueba tu propio formulario rellenándolo despacio y haciendo una pausa a mitad de cada campo para confirmar que sigues sabiendo qué pide cada uno.