Qué es
"Páginas de confianza" o "páginas informativas" es un término general para el pequeño grupo de páginas que dejan claro quién está realmente detrás de una web y cómo contactar con esa persona — normalmente una página de Contacto, una página Sobre nosotros y una Política de privacidad, a veces junto con unos Términos de servicio si la web cobra pagos o recopila datos de usuario relevantes. Ninguna de estas páginas suele ser el gran atractivo de una web, pero su ausencia se nota rápido.
Esta comprobación busca al menos la presencia de las más básicas de estas páginas — lo suficiente para que un visitante pueda confirmar que hay una entidad real e identificable responsable de la web.
En qué afecta
Antes de compartir información personal, hacer una compra, o incluso simplemente decidir confiar en el contenido de una página, la mayoría de personas hace una comprobación rápida y a menudo inconsciente: ¿hay un negocio o persona real detrás de esto? Las páginas de confianza son exactamente en lo que se apoya esa comprobación — una página Sobre nosotros o de Contacto con datos reales (aunque solo sea un nombre y un correo electrónico) transmite responsabilidad de una forma que una web anónima, sin manera de identificar o contactar a nadie, sencillamente no puede.
Una Política de privacidad tiene además peso legal adicional en muchos lugares en cuanto una web recoge cualquier dato personal (aunque sea algo tan simple como un formulario de contacto o el registro a una newsletter), lo que la convierte en algo más que una señal de confianza en esos casos — puede ser un requisito real.
Cómo solucionarlo
- Añade una página de Contacto con al menos una forma real de contactarte — un correo electrónico, un formulario de contacto, o ambos.
- Añade una breve página Sobre nosotros explicando quién gestiona la web y qué hace, en lenguaje llano y humano en lugar de frases corporativas vagas.
- Si tu web recopila cualquier dato de los visitantes (un formulario de contacto, una suscripción por correo, analíticas), añade una Política de privacidad — hay herramientas gratuitas para generar políticas de privacidad que pueden producir un borrador razonable a partir de lo que tu web realmente recopila.
- Enlaza todas estas páginas desde el pie de página de tu web para que se pueda llegar a ellas desde cualquier página, no solo desde la de inicio.
- Vuelve a ejecutar tu análisis de Launch Readiness para confirmar que estas páginas ya se detectan.