Что это
Это та же самая базовая настройка HTTPS, рассмотренная в нашем техническом руководстве по HTTPS, но здесь она рассматривается конкретно с точки зрения посетителя, а не шагов настройки: HTTPS — это то, что помещает значок замка рядом с вашим адресом в строке браузера, а его отсутствие — это то, что вместо этого запускает видимую метку «Не защищено». Посетителю не нужно понимать никаких технических деталей за этим замком, чтобы отреагировать на него — сама иконка (или само предупреждение) выполняет всю коммуникацию.
Эта проверка отмечает последствие для доверия из-за отсутствующей настройки HTTPS, отдельно от технического факта самой настройки, который рассматривается отдельно.
Почему это важно
Доверие хрупко в самом начале визита, прежде чем у человека есть какая-либо другая информация, на которую можно опереться — предупреждение о безопасности, показанное до того, как человек прочитал хоть слово настоящего контента, может само по себе быть достаточным, чтобы заставить его немедленно уйти, особенно если сайт запрашивает какую-либо личную информацию, платёжные данные или даже просто email. Этот эффект не ограничивается посетителями, заботящимися о безопасности; метка «Не защищено» разработана создателями браузеров так, чтобы её замечали все, именно потому что большинство людей иначе вообще не думают о безопасности соединения.
Это делает HTTPS одним из редких технических исправлений с прямым, видимым эффектом на поведение посетителей и конверсию — не просто невидимым, внутренним улучшением, а действительно одной из первых вещей, которую видит новый посетитель.
Как это исправить
- Следуйте шагам настройки в нашем руководстве по HTTPS и редиректам, если вы ещё не включили HTTPS.
- После включения посетите свой сайт так, как это сделал бы посетитель впервые, и проверьте, что фактически показывает адресная строка — убедитесь, что замок появляется без предупреждений.
- Если вы видите замок, но также предупреждение о смешанном содержимом, посмотрите наше руководство по смешанному содержимому — это связанная, но отдельная проблема.
- Если ваш сайт собирает какие-либо платёжные или личные данные, относитесь к этому как к приоритетному исправлению, а не опциональному, учитывая, насколько прямо это влияет на готовность посетителя продолжить.
- Запустите проверку Launch Readiness снова, чтобы убедиться, что это теперь решено с точки зрения доверия.