O que é
Além do trio principal — Política de Privacidade, Termos de Serviço e página de Contato —, existem mais algumas páginas legais para situações mais específicas: uma Política de Cookies explica que cookies (pequenos dados guardados no navegador de um visitante) um site usa e por quê; um Aviso Legal (por vezes chamado de Impressum ou Aviso Legal em diferentes países) indica quem opera legalmente um site; e uma Política de Reembolso explica em que condições um cliente pode ser reembolsado por algo que comprou.
Por que importa
Ao contrário da Privacidade e dos Termos, que são quase universalmente esperados, estas três páginas são genuinamente situacionais — se precisa de alguma delas depende do que o seu site realmente faz. Um site que usa análises ou publicidade baseadas em cookies normalmente precisa de uma Política de Cookies. Um site legalmente obrigado a divulgar a identidade do seu operador (comum em alguns países e setores) precisa de um Aviso Legal. Um site que vende produtos físicos ou digitais normalmente precisa de uma Política de Reembolso — uma ferramenta gratuita sem nada para comprar geralmente não precisa de nenhuma. Não ter nenhuma destas páginas não é automaticamente um problema; não ter uma que o site claramente precisa (por exemplo, exibir anúncios com cookies de rastreamento mas não ter uma Política de Cookies) é que é o verdadeiro problema a corrigir.
Como corrigir
- Analise as três com honestidade: usa cookies para algo além do estritamente necessário para o site funcionar (análises, anúncios, rastreamento)? Vende algo? O seu país ou setor exige um aviso legal que divulgue quem opera o site?
- Para as que realmente se aplicam, escreva uma página curta e em linguagem simples cobrindo o tema — não precisa de linguagem jurídica densa, apenas uma descrição honesta e específica da sua prática real.
- Ligue cada página aplicável no rodapé do site, no mesmo lugar onde normalmente ficam a Privacidade e os Termos, para que seja fácil de encontrar sem ter de procurar.
- Se nenhuma das três se aplicar genuinamente ao seu projeto, não há nada a adicionar aqui — ao contrário da Privacidade ou dos Termos, esta não é uma página que todo site precisa.
- Volte a executar a sua verificação do Launch Readiness para confirmar que a(s) página(s) aplicável(is) agora são detectadas.