O que é
"Páginas de confiança" ou "páginas informativas" é um termo geral para o pequeno grupo de páginas que estabelecem quem está realmente por trás de um site e como entrar em contato — normalmente uma página de Contato, uma página Sobre e uma Política de Privacidade, às vezes acompanhadas de Termos de Serviço em sites que processam pagamentos ou coletam muitos dados de usuários. Nenhuma destas páginas costuma ser o principal motivo de uma visita, mas a sua ausência nota-se rapidamente.
Esta verificação procura pelo menos as mais básicas destas páginas — o suficiente para que um visitante confirme que existe uma entidade real e identificável responsável pelo site.
Por que importa
Antes de partilhar informações pessoais, fazer uma compra ou até confiar no conteúdo de uma página, a maioria das pessoas faz uma verificação rápida e muitas vezes inconsciente: existe mesmo um negócio ou uma pessoa por trás disto? As páginas de confiança são exatamente aquilo em que essa verificação se baseia — uma página Sobre ou de Contato com dados reais (mesmo que seja só um nome e um e-mail) transmite responsabilidade de uma forma que um site anônimo, sem qualquer forma de identificar ou contatar alguém, simplesmente não consegue.
Uma Política de Privacidade tem, em muitos lugares, peso legal adicional assim que um site coleta qualquer dado pessoal (mesmo algo tão simples como um formulário de contato ou uma inscrição em newsletter), o que a torna mais do que um sinal de confiança nesses casos — pode ser uma exigência real.
Como corrigir
- Adicione uma página de Contato com pelo menos uma forma real de o contatar — um e-mail, um formulário de contato ou ambos.
- Adicione uma breve página Sobre explicando quem gere o site e o que ele faz, em linguagem simples e humana, em vez de frases corporativas vagas.
- Se o seu site coleta algum dado de visitantes (formulário de contato, inscrição por e-mail, ferramentas de análise), adicione uma Política de Privacidade — ferramentas gratuitas de geração de políticas de privacidade podem criar um rascunho razoável com base no que o seu site realmente coleta.
- Ligue todas estas páginas no rodapé do seu site, para que fiquem acessíveis a partir de qualquer página, não só da página inicial.
- Volte a executar a sua verificação do Launch Readiness para confirmar que estas páginas agora são detectadas.