Wat het is
Deze check kijkt of een pagina die duidelijk iets verkoopt ook de prijs zichtbaar of makkelijk vindbaar maakt, in plaats van een bezoeker te verplichten een formulier in te vullen of iemand rechtstreeks te contacteren alleen om te weten wat iets kost. Dit is uiteraard niet voor elke pagina of elk bedrijf relevant — sommige producten vereisen echt een offerte op maat, en dat is een legitieme reden om prijzen anders te behandelen.
De check gaat eigenlijk over opzettelijkheid: of het verbergen van prijzen (als ze verborgen zijn) een bewuste keuze is die past bij dat specifieke bedrijf, of gewoon een onoplettendheid waarbij een prijspagina nooit is gebouwd of gelinkt.
Waarom het belangrijk is
Voor de meeste alledaagse producten en diensten wekt het verbergen van de prijs geen nieuwsgierigheid — het creëert wrijving, en wrijving kost klanten. Een bezoeker die een paar opties vergelijkt, is over het algemeen niet bereid een contactformulier in te vullen met slechts één doel voor ogen, een prijs krijgen, terwijl de site van een concurrent die gewoon rechtstreeks toont; velen gaan simpelweg verder in plaats van die extra stap te zetten.
Er zijn legitieme uitzonderingen — echt op maat gemaakte of sterk variërende prijzen (grote B2B-contracten, maatwerkdiensten) kunnen redelijkerwijs een gesprek vereisen in plaats van een vast getal — maar die gevallen komen minder vaak voor dan de neiging om prijzen te verbergen "om aanvragen aan te moedigen" zou doen vermoeden, en die neiging werkt meestal averechts.
Hoe je het oplost
- Beoordeel eerlijk of je prijzen eenvoudig genoeg zijn om rechtstreeks te tonen — een vaste prijs, een klein aantal duidelijke niveaus, of een "vanaf"-prijs werken allemaal goed als ze openlijk worden getoond.
- Als dat zo is, voeg een duidelijk zichtbare prijssectie toe of een aparte prijspagina die prominent vanuit je hoofdnavigatie wordt gelinkt.
- Als prijzen echt te veel variëren om een getal te noemen (maatwerkprojecten, enterprise-deals), geef dan op zijn minst een algemeen gevoel van schaal ("projecten beginnen doorgaans rond...") in plaats van helemaal geen informatie te geven.
- Zorg dat elke prijspagina makkelijk vindbaar is vanaf de homepage — weggestopte prijsinformatie is bijna net zo ineffectief als ontbrekende prijsinformatie.
- Voer je Launch Readiness-check opnieuw uit om te bevestigen dat prijssignalen nu worden gedetecteerd, indien van toepassing op je bedrijf.