Wat het is
Een formulier is elke set velden op een pagina die rechtstreeks informatie van een bezoeker verzamelt en ergens naartoe stuurt — een contactformulier dat om naam, e-mail en bericht vraagt; een aanmeldformulier dat een e-mailadres verzamelt; een afrekenformulier dat verzendgegevens verzamelt. Deze check kijkt of een pagina die er een nodig lijkt te hebben (op basis van het soort inhoud en call-to-actions eromheen) daadwerkelijk een werkend formulier heeft.
Dit is niet voor elke pagina relevant — een informatieve blogpost of een simpele portfoliopagina hoeft misschien helemaal niets van een bezoeker te verzamelen, en dat is helemaal prima.
Waarom het belangrijk is
Voor elke pagina waarvan het hele doel is om leads, aanmeldingen of aanvragen te genereren, is een ontbrekend of kapot formulier geen klein ongemak — het is het enige faalpunt voor de hele reden van bestaan van die pagina. Een bezoeker die klaar is om contact op te nemen, geïnteresseerd genoeg is om actie te willen ondernemen, en dan geen manier vindt om dat daadwerkelijk te doen, vertrekt gewoon, en die interesse is meestal voorgoed verdwenen in plaats van uitgesteld.
Dit is de moeite waard om te checken, zelfs op pagina's die al een formulier lijken te hebben, want een technisch aanwezig maar kapot formulier (dat fouten geeft, nergens echt naartoe stuurt, of velden heeft die niet werken) levert precies hetzelfde resultaat op als helemaal geen formulier — met de extra frustratie dat de verwachtingen van een bezoeker eerst zijn gewekt.
Hoe je het oplost
- Bepaal welke pagina's bedoeld zijn om bezoekersinformatie vast te leggen — meestal een contactpagina, een aanmeld- of nieuwsbriefsectie, of een afreken-/boekingsflow.
- Als een formulier volledig ontbreekt, voeg er een toe met de ingebouwde formuliertool van je websitebouwer (Squarespace, Wix, Webflow en WordPress hebben dit allemaal) of een gratis externe formulierdienst die met een kort codefragment wordt ingesloten.
- Test elk formulier zelf door het daadwerkelijk in te sturen met testgegevens, en bevestig dat je de inzending ontvangt (via e-mail of in welk dashboard je formuliertool ook biedt).
- Controleer of elk verplicht veld duidelijk is gemarkeerd en of er foutmeldingen verschijnen als iets verkeerd is ingevuld.
- Test opnieuw na elke websitewijziging — bugs die formulieren breken worden vaak veroorzaakt door ongerelateerde aanpassingen elders op de site.