Wat het is
Een formulierveld-"label" is de zichtbare tekst naast of boven een invoervak die uitlegt wat erin hoort — "E-mailadres", "Volledige naam", "Telefoonnummer". Deze check kijkt of formuliervelden een echt, correct gekoppeld label hebben, in plaats van uitsluitend te vertrouwen op placeholdertekst (de vage grijze hinttekst die in een leeg veld staat en verdwijnt zodra iemand begint te typen).
Placeholdertekst is een veelvoorkomende vervanging voor een echt label omdat het er strak uitziet en geen extra ruimte inneemt, maar het is technisch iets anders en kwetsbaarders dan een label dat de hele tijd zichtbaar blijft terwijl een veld wordt ingevuld.
Waarom het belangrijk is
Zodra iemand begint te typen in een veld, verdwijnt tekst die alleen als placeholder dient — dus als iemand pauzeert, wegkijkt, of terugkeert naar het formulier na een onderbreking, is er geen zichtbare herinnering meer van waar dat veld voor was. Bij een lang formulier, of op een trage verbinding waar iemand stap voor stap dingen invult, leidt dit tot echte, vermijdbare fouten: een e-mailadres in het verkeerde veld zetten, of halverwege afhaken omdat het formulier echt verwarrend is geworden om te volgen.
Dit is een bruikbaarheidsprobleem voor elke bezoeker, niet alleen een uitzonderingsgeval — velden met alleen een placeholder zijn simpelweg lastiger correct te gebruiken dan velden met een echt, blijvend label, en elk beetje wrijving in een formulier vermindert meetbaar hoeveel mensen het invullen afmaken.
Hoe je het oplost
- Controleer elk formulierveld op je site — als de beschrijving van het veld verdwijnt zodra je erin klikt en begint te typen, gebruikt het alleen placeholdertekst, geen echt label.
- Voeg een echt, blijvend label toe boven of naast elk veld, naast (of in plaats van) eventuele placeholdertekst.
- Als je een websitebouwer gebruikt, hebben de meeste formuliertools een apart "Label"-veld, los van "Placeholdertekst", in de instellingen van het veld — vul beide in in plaats van alleen op de placeholder te vertrouwen.
- Bewaar placeholdertekst, als je die al gebruikt, voor een kort voorbeeldformaat (zoals "bijv. jan@voorbeeld.nl") in plaats van als enige instructie van het veld.
- Test je eigen formulier door het langzaam in te vullen en halverwege elk veld te pauzeren om te bevestigen dat je nog steeds kunt zien wat elk veld wil.