Ce que c'est
"Pages de confiance" ou "pages d'information" est un terme général pour ce petit ensemble de pages qui établissent qui se trouve vraiment derrière un site et comment le joindre — généralement une page Contact, une page À propos, et une Politique de confidentialité, parfois accompagnées de Conditions d'utilisation pour un site qui accepte des paiements ou collecte des données utilisateur importantes. Aucune de ces pages n'est en général le principal attrait d'un site, mais leur absence se remarque vite.
Cette vérification recherche la présence d'au moins les plus élémentaires d'entre elles — suffisamment pour qu'un visiteur puisse confirmer qu'une entité réelle et identifiable est responsable du site.
Pourquoi c'est important
Avant de partager une information personnelle, de faire un achat, ou même simplement de décider de faire confiance au contenu d'une page, la plupart des gens font une vérification rapide, souvent inconsciente : y a-t-il une vraie entreprise ou personne derrière cela ? Les pages de confiance sont exactement ce sur quoi repose cette vérification — une page À propos ou Contact avec de vraies coordonnées (même juste un nom et une adresse e-mail) signale une forme de responsabilité qu'un site anonyme, sans aucun moyen d'identifier ou de joindre quiconque, ne peut tout simplement pas offrir.
Une Politique de confidentialité a en plus un poids juridique dans de nombreux endroits dès qu'un site collecte la moindre donnée personnelle (même quelque chose d'aussi simple qu'un formulaire de contact ou une inscription à une newsletter par e-mail), ce qui en fait plus qu'un simple signal de confiance dans ces cas-là — cela peut être une véritable obligation.
Comment le corriger
- Ajoute une page Contact avec au moins un vrai moyen de te joindre — une adresse e-mail, un formulaire de contact, ou les deux.
- Ajoute une courte page À propos expliquant qui gère le site et ce qu'il fait, dans un langage simple et humain plutôt que des formules corporate vagues.
- Si ton site collecte la moindre donnée de visiteur (un formulaire de contact, une inscription par e-mail, des statistiques de visite), ajoute une Politique de confidentialité — des générateurs gratuits de politique de confidentialité peuvent produire un brouillon raisonnable à partir de ce que ton site collecte réellement.
- Relie toutes ces pages depuis le pied de page de ton site pour qu'elles soient accessibles depuis n'importe quelle page, pas seulement la page d'accueil.
- Relance ton analyse Launch Readiness pour confirmer que ces pages sont maintenant détectées.