Ce que c'est
Un formulaire est n'importe quel ensemble de champs sur une page qui recueille des informations directement auprès d'un visiteur et les envoie quelque part — un formulaire de contact demandant un nom, un e-mail et un message ; un formulaire d'inscription collectant une adresse e-mail ; un formulaire de paiement collectant des informations de livraison. Cette vérification examine si une page qui semble en avoir besoin (selon le type de contenu et les appels à l'action qui l'entourent) dispose réellement d'un formulaire fonctionnel.
Cela ne concerne pas toutes les pages — un article de blog informatif ou une simple page de portfolio peut n'avoir aucun besoin de recueillir quoi que ce soit auprès d'un visiteur, et c'est tout à fait normal.
Pourquoi c'est important
Pour toute page dont l'objectif entier est de générer des prospects, des inscriptions ou des demandes, un formulaire manquant ou cassé n'est pas un simple désagrément — c'est le point de défaillance unique de toute la raison d'être de cette page. Un visiteur prêt à te contacter, suffisamment intéressé pour vouloir agir, qui ne trouve ensuite aucun moyen réel de le faire, repart tout simplement, et cet intérêt est généralement perdu pour de bon plutôt que remis à plus tard.
Cela vaut la peine d'être vérifié même sur des pages qui semblent déjà avoir un formulaire, car un formulaire techniquement présent mais cassé (qui affiche une erreur, qui n'envoie en fait nulle part, ou dont des champs ne fonctionnent pas) produit exactement le même résultat que l'absence de formulaire — avec en plus la frustration d'avoir d'abord donné de l'espoir au visiteur.
Comment le corriger
- Identifie quelles pages sont censées capter des informations sur les visiteurs — typiquement une page Contact, une section d'inscription ou de newsletter, ou un parcours de paiement/réservation.
- Si un formulaire manque totalement, ajoutes-en un via l'outil de formulaire intégré à ton créateur de site (Squarespace, Wix, Webflow et WordPress l'incluent tous) ou un service de formulaire tiers gratuit qui s'intègre avec un court extrait de code.
- Teste toi-même chaque formulaire en l'envoyant réellement avec des informations de test, et confirme que tu reçois bien la soumission (par e-mail ou dans le tableau de bord fourni par ton outil de formulaire).
- Vérifie que chaque champ obligatoire est clairement indiqué et que des messages d'erreur apparaissent si quelque chose est mal rempli.
- Reteste après chaque modification du site — les bugs qui cassent les formulaires sont souvent introduits par des modifications sans rapport ailleurs sur le site.