Qué es
Este es el mismo ajuste de HTTPS que se explica en nuestra guía técnica de HTTPS, pero visto aquí específicamente desde el punto de vista del visitante en lugar de los pasos de configuración: HTTPS es lo que pone un icono de candado junto a tu dirección en la barra del navegador, y su ausencia es lo que activa una etiqueta visible de "No seguro" en su lugar. Un visitante no necesita entender ningún detalle técnico detrás de ese candado para reaccionar a él — el icono en sí (o el aviso en sí) es lo que comunica.
Esta comprobación señala la consecuencia de confianza de que falte una configuración HTTPS, algo distinto del hecho técnico de la propia configuración, que se cubre por separado.
En qué afecta
La confianza es frágil justo al principio de una visita, antes de que alguien tenga otra información en la que basarse — un aviso de seguridad mostrado antes de que hayan leído una palabra de contenido real puede bastar por sí solo para que se vayan de inmediato, especialmente si la web pide cualquier información personal, datos de pago, o incluso solo un correo electrónico. Este efecto no se limita a los visitantes con conciencia de seguridad; la etiqueta "No seguro" está diseñada por los fabricantes de navegadores para que la note todo el mundo, precisamente porque la mayoría de las personas no piensan en la seguridad de la conexión por su cuenta.
Esto hace de HTTPS una de las pocas correcciones técnicas con un efecto directo y visible en el comportamiento y la conversión de los visitantes — no solo una mejora invisible de trasfondo, sino genuinamente una de las primeras cosas que ve un nuevo visitante.
Cómo solucionarlo
- Sigue los pasos de configuración de nuestra guía de HTTPS y redirección si todavía no has activado HTTPS.
- Una vez activado, visita tu propia web como lo haría un visitante por primera vez y comprueba qué muestra realmente la barra de direcciones — confirma que aparece el candado sin ningún aviso.
- Si ves un candado pero también un aviso de contenido mixto, consulta nuestra guía sobre contenido mixto — es un problema relacionado pero distinto.
- Si tu web recopila cualquier información de pago o personal, trata esto como una corrección prioritaria en lugar de opcional, dado lo directamente que afecta a la disposición de un visitante a continuar.
- Vuelve a ejecutar tu análisis de Launch Readiness para confirmar que esto ya está resuelto desde el punto de vista de la confianza.