Was es ist
„Vertrauensseiten" oder „Informationsseiten" ist ein Sammelbegriff für die kleine Gruppe von Seiten, die klarmachen, wer wirklich hinter einer Website steckt und wie man diese Person oder Firma erreicht – üblicherweise eine Kontaktseite, eine Über-uns-Seite und eine Datenschutzerklärung, manchmal ergänzt durch Nutzungsbedingungen bei Seiten, die Zahlungen abwickeln oder viele Nutzerdaten sammeln. Keine dieser Seiten ist normalerweise der Hauptgrund für einen Besuch – aber ihr Fehlen fällt schnell auf.
Dieser Check prüft, ob zumindest die grundlegendsten davon vorhanden sind – genug, damit ein Besucher bestätigen kann, dass eine echte, identifizierbare Instanz für die Seite verantwortlich ist.
Warum es wichtig ist
Bevor jemand persönliche Daten preisgibt, etwas kauft oder auch nur den Inhalten einer Seite vertraut, machen die meisten Menschen unbewusst eine kurze Prüfung: Steckt hier wirklich ein Unternehmen oder eine Person dahinter? Genau darauf zielen Vertrauensseiten ab – eine Über-uns- oder Kontaktseite mit echten Angaben (und sei es nur ein Name und eine E-Mail-Adresse) signalisiert Verantwortlichkeit auf eine Weise, wie es eine anonyme Seite ohne jede Möglichkeit, jemanden zu identifizieren oder zu erreichen, einfach nicht kann.
Eine Datenschutzerklärung hat vielerorts zusätzlich rechtliches Gewicht, sobald eine Seite überhaupt personenbezogene Daten sammelt (selbst etwas so Einfaches wie ein Kontaktformular oder eine Newsletter-Anmeldung) – in diesen Fällen ist sie mehr als nur ein Vertrauenssignal, sondern eine echte Pflicht.
So behebst du es
- Füge eine Kontaktseite mit mindestens einer echten Möglichkeit hinzu, dich zu erreichen – eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular oder beides.
- Füge eine kurze Über-uns-Seite hinzu, die erklärt, wer die Seite betreibt und was sie macht – in klarer, menschlicher Sprache statt vager Unternehmensfloskeln.
- Wenn deine Seite überhaupt Besucherdaten sammelt (Kontaktformular, E-Mail-Anmeldung, Analyse-Tools), füge eine Datenschutzerklärung hinzu – kostenlose Generatoren für Datenschutzerklärungen können auf Basis dessen, was deine Seite tatsächlich sammelt, einen brauchbaren Entwurf erstellen.
- Verlinke all diese Seiten in der Fußzeile deiner Website, damit sie von jeder Seite aus erreichbar sind, nicht nur von der Startseite.
- Führe deinen Launch-Readiness-Check erneut aus, um zu bestätigen, dass diese Seiten jetzt erkannt werden.