Was es ist
Ein Formular ist jede Ansammlung von Feldern auf einer Seite, die Informationen direkt von einem Besucher sammelt und irgendwohin sendet – ein Kontaktformular, das nach Name, E-Mail und Nachricht fragt; ein Anmeldeformular, das eine E-Mail-Adresse sammelt; ein Bestellformular, das Versanddaten abfragt. Dieser Check prüft, ob eine Seite, die anscheinend eines braucht (basierend auf Inhalt und Handlungsaufforderungen drumherum), tatsächlich ein funktionierendes Formular hat.
Das gilt nicht für jede Seite – ein informativer Blogbeitrag oder eine einfache Portfolioseite muss möglicherweise überhaupt nichts von einem Besucher sammeln, und das ist völlig in Ordnung.
Warum es wichtig ist
Für jede Seite, deren gesamter Zweck darin besteht, Leads, Anmeldungen oder Anfragen zu generieren, ist ein fehlendes oder kaputtes Formular keine kleine Unannehmlichkeit – es ist der eine Punkt, an dem der ganze Sinn der Seite scheitert. Ein Besucher, der bereit ist, Kontakt aufzunehmen, interessiert genug ist, um zu handeln, und dann keinen Weg findet, das tatsächlich zu tun, geht einfach – und dieses Interesse ist meist für immer weg, statt nur aufgeschoben.
Das lohnt sich auch bei Seiten zu prüfen, die scheinbar bereits ein Formular haben, denn ein technisch vorhandenes, aber kaputtes Formular (eins, das einen Fehler ausgibt, nirgendwohin sendet oder Felder hat, die nicht funktionieren) führt zum genau gleichen Ergebnis wie gar kein Formular – nur mit dem zusätzlichen Frust, vorher Hoffnungen geweckt zu haben.
So behebst du es
- Finde heraus, welche Seiten Besucherinformationen sammeln sollen – typischerweise eine Kontaktseite, ein Anmelde- oder Newsletter-Bereich oder ein Bestell-/Buchungsprozess.
- Falls ein Formular ganz fehlt, füge eines über das eingebaute Formular-Tool deines Website-Baukastens hinzu (Squarespace, Wix, Webflow und WordPress bieten das alle an) oder nutze einen kostenlosen Formular-Dienst eines Drittanbieters, der sich mit einem kurzen Code-Schnipsel einbetten lässt.
- Teste jedes Formular selbst, indem du es mit Testdaten wirklich absendest, und prüfe, ob du die Übermittlung erhältst (per E-Mail oder im Dashboard deines Formular-Tools).
- Achte darauf, dass jedes Pflichtfeld klar gekennzeichnet ist und Fehlermeldungen erscheinen, wenn etwas falsch ausgefüllt wurde.
- Teste nach jeder Änderung an der Website erneut – Fehler, die Formulare kaputt machen, entstehen oft durch scheinbar unabhängige Änderungen an anderer Stelle der Seite.