ما هو
النموذج هو أي مجموعة من الحقول في صفحة تجمع معلومات مباشرة من زائر وترسلها إلى مكان ما — نموذج تواصل يطلب الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة؛ نموذج تسجيل يجمع عنوان بريد إلكتروني؛ نموذج دفع يجمع تفاصيل الشحن. تنظر هذه الفحوصات فيما إذا كانت صفحة تبدو بحاجة إلى واحد (بناءً على نوع المحتوى ودعوات العمل حولها) تمتلك فعليًا نموذجًا عاملاً.
هذا غير ذي صلة بكل صفحة — قد لا تحتاج منشورة مدونة إعلامية أو صفحة معرض أعمال بسيطة إلى جمع أي شيء من الزائر على الإطلاق، وهذا أمر طبيعي تمامًا.
لماذا يهم
بالنسبة لأي صفحة الغرض الكامل منها هو توليد عملاء محتملين أو تسجيلات أو استفسارات، فإن النموذج المفقود أو المعطل ليس إزعاجًا بسيطًا — إنه نقطة الفشل الوحيدة لسبب وجود تلك الصفحة بأكمله. الزائر المستعد للتواصل، المهتم بما يكفي ليريد التصرف، ثم يجد أنه لا توجد طريقة لفعل ذلك فعليًا، يغادر ببساطة، وذلك الاهتمام يضيع بشكل عام نهائيًا بدلاً من تأجيله.
يستحق هذا الفحص حتى على الصفحات التي يبدو أن لديها نموذجًا بالفعل، لأن النموذج الموجود تقنيًا لكن المعطل (الذي يعطي خطأ، أو لا يرسل فعليًا إلى أي مكان، أو لديه حقول لا تعمل) ينتج نفس النتيجة تمامًا مثل عدم وجود نموذج على الإطلاق — مع إحباط إضافي من رفع آمال الزائر أولاً.
كيفية الإصلاح
- حدد الصفحات المقصود منها التقاط معلومات الزوار — عادة صفحة تواصل، أو قسم تسجيل أو نشرة إخبارية، أو تدفق دفع/حجز.
- إذا كان النموذج مفقودًا تمامًا، أضف واحدًا باستخدام أداة النموذج المدمجة في منشئ موقعك (Squarespace وWix وWebflow وWordPress تتضمن جميعها هذا) أو خدمة نموذج مجانية من طرف ثالث تُضمَّن بمقطع كود قصير.
- اختبر كل نموذج بنفسك بإرساله فعليًا بمعلومات تجريبية، وتأكد من أنك تتلقى الإرسال (عبر البريد الإلكتروني أو في أي لوحة تحكم توفرها أداة النموذج الخاصة بك).
- تحقق من أن كل حقل مطلوب مُعلَّم بوضوح وأن رسائل الخطأ تظهر إذا مُلئ شيء بشكل غير صحيح.
- أعد الاختبار بعد أي تغييرات في الموقع — غالبًا ما تُدخل الأخطاء التي تكسر النماذج تعديلات غير ذات صلة في مكان آخر من الموقع.