这是什么
「信任页面」或「信息页面」是一个通用术语,指那一小组用来确立网站背后到底是谁、以及如何联系到他们的页面——通常是联系方式页面、关于我们页面和隐私政策,对于接受付款或收集大量用户数据的网站,有时还会加上服务条款。这些页面通常都不是网站的主要吸引点,但它们的缺失会很快被注意到。
这项检查关注的是至少最基本的这些页面是否存在——足以让访客确认真的有一个可识别的实体在为这个网站负责。
为什么重要
在有人分享个人信息、进行购买,甚至只是决定信任页面上的内容之前,大多数人都会做一次快速、往往是下意识的检查:这背后真的有一家企业或一个人吗?信任页面正是这种检查所依赖的东西——一个包含真实细节(哪怕只是一个名字和一个邮箱地址)的「关于我们」或「联系方式」页面,传递出的责任感,是一个无从识别、无法联系到任何人的匿名网站根本无法做到的。
一旦网站收集了任何个人数据(哪怕只是一个联系表单或一次邮件订阅),隐私政策在许多地方就带有额外的法律分量,这使它在这些情况下不仅仅是一个信任信号——它可能是一项真正的法律要求。
如何解决
- 添加一个联系方式页面,至少提供一种真实的联系方式——邮箱地址、联系表单,或两者兼具。
- 添加一个简短的「关于我们」页面,用平实、有人情味的语言(而不是空洞的公司套话)解释谁在运营这个网站、它是做什么的。
- 如果你的网站收集任何访客数据(联系表单、邮件订阅、分析工具),添加一份隐私政策——免费的隐私政策生成工具可以根据你网站实际收集的内容,生成一份合理的初稿。
- 把所有这些页面都链接到网站的页脚,这样它们可以从每个页面访问到,而不仅仅是首页。
- 重新运行你的 Launch Readiness 检查,确认这些页面现在已被检测到。