Primeira impressão

Por que texto de preenchimento numa página ativa afasta visitantes de imediato

Nada diz a um visitante pela primeira vez "isto ainda não está pronto" mais depressa do que texto de enchimento obviamente inacabado.

O que é

Esta verificação aborda o mesmo texto de preenchimento ou espaço reservado esquecido, tratado noutro ponto sob um ângulo mais amplo de credibilidade, mas focado aqui especificamente na reação imediata e instintiva de um visitante pela primeira vez ao encontrá-lo — texto como "Lorem ipsum dolor sit amet...", "Em breve" ou "[Adicionar descrição aqui]" ainda visível numa página que está de facto ativa e a ser mostrada a visitantes reais.

Enquanto a versão deste problema focada na confiança trata de credibilidade a longo prazo e de due diligence, este ângulo é sobre a reação instantânea, quase reflexa: um visitante regista de imediato que algo na página parece errado, antes mesmo de pensar conscientemente no porquê.

Por que importa

Um visitante pela primeira vez não precisa de saber o que "Lorem ipsum" significa especificamente para registar, instantaneamente, que algo na página parece inacabado ou avariado no momento em que o vê — soa visualmente errado mesmo sem se perceber exatamente porquê. Essa reação instantânea é muitas vezes suficiente, por si só, para levar alguém a sair de imediato, muito antes de dar ao resto da página, por muito boa que possa ser, qualquer oportunidade real.

Este é um dos problemas mais evitáveis de toda esta lista, precisamente porque corrigi-lo não exige nenhuma nova competência nem trabalho de design — apenas lembrar de voltar atrás e substituir texto que desde o início só devia ser temporário.

Como corrigir

  1. Percorre todas as páginas ativas e publicamente visíveis, à procura especificamente de texto que claramente só devia servir como espaço reservado.
  2. Presta atenção especial a secções fáceis de esquecer durante um lançamento — um bloco de testemunhos, uma página recém-adicionada, ou qualquer coisa copiada de um modelo e nunca totalmente concluída.
  3. Substitui cada uma dessas instâncias por conteúdo real e definitivo antes de enviares qualquer visitante para essa página.
  4. Se uma secção genuinamente ainda não estiver pronta, considera removê-la por completo da página ativa, em vez de deixar um "em breve" visível no seu lugar.
  5. Faz uma última revisão completa imediatamente antes ou logo depois do lançamento, procurando especificamente por isto, já que é fácil de não notar durante revisões anteriores mais focadas no design.

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