Wat het is
Naast de kerntrio Privacybeleid, Algemene Voorwaarden en een Contactpagina, bestaat er een handvol extra juridische pagina's voor specifiekere situaties: een Cookiebeleid legt uit welke cookies (kleine stukjes data opgeslagen in de browser van een bezoeker) een site gebruikt en waarom; een Juridische Kennisgeving (soms een Impressum of Aviso Legal genoemd in sommige landen) vermeldt wie een site juridisch exploiteert; en een Restitutiebeleid legt de voorwaarden uit waaronder een klant zijn geld terug kan krijgen voor iets dat hij heeft gekocht.
Waarom het belangrijk is
In tegenstelling tot Privacy en Voorwaarden, die vrijwel universeel worden verwacht, zijn deze drie echt situationeel — of je er een nodig hebt, hangt af van wat je site daadwerkelijk doet. Een site die cookie-gebaseerde analytics of advertenties gebruikt, heeft doorgaans een Cookiebeleid nodig. Een site die wettelijk verplicht is de identiteit van de exploitant bekend te maken (gebruikelijk in sommige landen en branches) heeft een Juridische Kennisgeving nodig. Een site die fysieke of digitale goederen verkoopt, heeft doorgaans een Restitutiebeleid nodig — een gratis tool zonder iets te kopen heeft er over het algemeen helemaal geen nodig. Geen van deze hebben is niet automatisch een probleem; geen ervan hebben terwijl je site er duidelijk een nodig heeft (bijv. advertenties met trackingcookies tonen maar geen Cookiebeleid) is het echte probleem om op te lossen.
Hoe je het oplost
- Loop elk van de drie eerlijk na: gebruik je cookies voor iets anders dan strikt noodzakelijk is om de site te laten draaien (analytics, advertenties, tracking)? Verkoop je iets? Vereist je land of branche een juridische kennisgeving die vermeldt wie de site exploiteert?
- Schrijf voor elke die daadwerkelijk van toepassing is een korte pagina in gewone taal die het behandelt — je hebt geen dichte juridische taal nodig, alleen een eerlijke, specifieke beschrijving van je daadwerkelijke praktijk.
- Link elke toepasselijke pagina vanuit de footer van je site, dezelfde plek waar Privacy en Voorwaarden meestal staan, zodat een bezoeker hem makkelijk vindt zonder ernaar te hoeven zoeken.
- Als geen van de drie echt op je project van toepassing is, hoef je hier niets toe te voegen — dit is geen pagina die elke site nodig heeft, in tegenstelling tot Privacy of Voorwaarden.
- Voer je Launch Readiness-check opnieuw uit om te bevestigen dat de toepasselijke pagina('s) nu worden gedetecteerd.